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‘Liderazgo’ Category

La felicidad de las personas está estrechamente vinculada al bienestar de las comunidades y de las organizaciones. Con la mira puesta en la sostenibilidad, en esta nota tomamos el Día Internacional de la Felicidad para pensar en las características que tienen aquellos líderes que la promueven. 

Cada 20 de marzo, Naciones Unidas celebra el Día Internacional de la Felicidad, un reconocimiento al papel importante que desempeña la felicidad en la vida de las personas. Desde ONU, señalan que es un estado al que se llega gracias a la colaboración y el bienestar de las comunidades. Por eso, para que haya felicidad global y, en consecuencia, individual, promueven la concreción de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Un dato curioso e interesante es que la resolución de la Asamblea General que decretó su celebración en 2011 fue impulsada por Bután. Ubicado sobre la cordillera del Himalaya, desde 1972 el país prioriza a la Felicidad Nacional Bruta (FNB) por sobre el Producto Nacional Bruto (PBI) como principal indicador de desarrollo. Definitivamente, un paradigma que va más allá.

Organizaciones felices

En una empresa, la felicidad también está relacionada al bienestar organizacional. Dependiendo del paradigma que se siga, puede ser un medio o una meta en sí misma. En cualquier caso, son los líderes quienes tienen la responsabilidad de actuar para alcanzarla.

¿Qué características tiene un líder que promueve felicidad en una organización? Al ser un estado vinculado al bienestar, debe tener, ante todo, prácticas saludables. Para la licenciada en Nutrición y coach en Salud, Guadalupe Benavídez, un líder saludable “es una persona curiosa, abierta al cambio, empática, con capacidad de escucha activa, que se pregunta constantemente cómo puede ayudar a las personas a desarrollar las competencias que necesitan. Pero también ayuda al desarrollo de las habilidades emocionales y las circunstancias que favorecen a sentir satisfacción en el trabajo y desarrollar una vida más feliz y saludable, más allá de la organización”.

Otro punto interesante es el del profesor Carlos Alvarez Teijeiro en Sigan a l@s (líderes) que aman el sol. Según explica, los líderes “verdaderos” son aquellos “que ven más-allá y también más-adentro, quienes buscan con esperanza los bienes que permanecen y no se dejan deslumbrar por los fuegos (y juegos) de artificio de los regalos fugaces y destinados a perecer o al olvido”. 

Podemos decir, entonces, que un líder necesita tener la habilidad de hacer dos movimientos simultáneos y, a la vez, complementarios: estar abierto al cambio o ver más allá y trabajar las habilidades emocionales o ver más adentro. Con esta base, podrá construir un liderazgo que promueva la felicidad y el bienestar organizacional. 

marzo 30, 2021

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Por: abcom

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Tags: Comunicación, Liderazgo, motivación

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Categorías: Liderazgo

Followers: sigan solo a l@s (líderes) que aman el sol

Por Carlos Alvarez Teijeiro*

calvarez@austral.edu.ar

Alejandro Magno (356-323 a. C.), Alejandro III de Macedonia, Alejandro el Grande, Hegemón de Grecia, Faraón de Egipto, fundador de la maravillosa ciudad de Alejandría (331 a. C.), Gran Rey de Media y Persia, conquistador de todas las ciudades costeras de Asia Menor y de las islas del Mar Egeo, educado por el mismísimo Aristóteles a petición de su padre, Filipo II…

…cuenta una antiquísima leyenda que cabalgando en su amado Bucéfalo, y acompañado de su vastísima corte por el oasis de Siwa, en el extenso desierto de la que hoy es Libia, se encontró con un mendigo. Magnánimo, Alejandro descendió del caballo para ofrecerle el gobierno de diez ciudades, las que libremente eligiera, sorprendente regalo al que el interpelado tan solo respondió con humildad y sencillez diciendo lo que sigue: “perdone, Su Grandiosa y Excelsa Magnificencia, pero me está tapando el sol…”.

Sin duda, era un hombre-pobre, pero en modo alguno se trataba de un pobre-hombre. Así son l@s líderes verdaderos, l@s que ven más-allá y también más-adentro, quienes buscan con esperanza los bienes que permanecen y no se dejan deslumbrar por los fuegos (y juegos) de artificio de los regalos fugaces y destinados a perecer o al olvido.

En la quinta escena del primer acto de The tragedy of Hamlet, prince of Denmark (1603), el noble caballero expone ante Horacio, su infatigable compañero de estudios en la universidad de Wittenberg, pero sobre todo su mejor amigo, una de los parlamentos más profundos y luminosos de toda la obra del genial dramaturgo de Stratford-upon-Avon (1564-1616) y de todo el teatro isabelino: “existen más cosas en el cielo y la tierra, Horacio, que las que sueñas en tu filosofía”.

Precisamente ésa y no otra es la capacidad visionaria que caracteriza a los líderes de todos los tiempos: ver esas más cosas, superar los acostumbrados y seguros paradigmas, to-think-out-of-the-box. Y conquistar a pulso los bienes ahora vislumbrados.

Consejo (tal vez sabio) para tod@s los followers: sigan solo a l@S (líderes) que aman el sol.

 

*Profesor de Clima, cultura y comunicación. Escuela de Posgrados en Comunicación. Universidad Austral, Argentina.

octubre 7, 2020

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Por: abcom

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Tags: abcom20años, Comunicación, Comunicación Interna, Liderazgo

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Categorías: Liderazgo

ABCOM en los medios:

Gracias a El Cronista Comercial por la nota que le hicieron a Patricia Moirano, Gerenta General de ABCOM, y a tres de nuestros clientes, sobre el rol estratégico de las comunicaciones internas (CI) dentro de las organizaciones. De acuerdo a un estudio elaborado junto a la Asociación de Consultores y Agencias de Comunicación Interna en Argentina.

Un especial agradecimiento a nuestros clientes BBVA , La Anónima y Medifé por acompañarnos en esta nota.

Las comunicaciones internas (CI) dentro de las organizaciones pasaron a ocupar un rol estratégico, participando y dando soporte a otras áreas, asumiendo nuevas tareas y vinculándose de manera estrecha con los líderes y el equipo directivo.

«Ocurrió que, de la noche a la mañana, las compañías se encontraron con la difícil tarea de liderar a sus equipos de manera virtual o de adecuar protocolos inéditos para aquellos trabajadores que continuaron asistiendo a su trabajo. En este marco, la comunicación interna asumió un rol clave tanto para dar respuesta a una mayor demanda de todas las áreas y lograr que los colaboradores continúen conectados y motivados a pesar de las dificultades, como para acompañar o guiar a los líderes de la organización»

Patricia Moirano

 

Para leer la nota completa hace clic aquí

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abril 1, 2020

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Por: abcom

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Categorías: Liderazgo

En estos días de cuarentena, ¿sentiste que todos tenían un secreto o un consejo para dar? 

Si bien nosotros también abrimos espacios para este tipo de conversaciones y creemos que de todo se puede sacar algo que nos ayude a trabajar mejor,  en este momento, que ya pasó la etapa de acomodarse, es importante focalizarse en la empatía, y sobre todo en el ejercicio del liderazgo empático. Construir un liderazgo más humano. Considerar las circunstancias en las que el otro está llevando a cabo su trabajo. 

Ejercer la empatía nunca es tan fácil como parece. Sin embargo, encontrarnos en las mismas circunstancias (no idénticas, ni en las mismas condiciones, pero sí similares) podría acercarnos más a lograrla. 

A todos y todas nos preocupan nuestros familiares y amigos que son población de riesgo, o aquellos que quedaron varados en el exterior. Nos preocupa nuestro salario, cómo vamos a organizarlo el próximo mes. En algún momento u otro, y en mayor o menor medida, sentimos miedo, frustración, ansiedad, sensación de encierro y hasta enojo. Nos encontremos solos o en pareja o con hijos e hijas. 

Ser un líder empático significa no olvidar que la persona que está del otro lado de esa reunión en Zoom está atravesando por lo mismo que estamos atravesando nosotrxs. Ahora bien, ¿cómo podemos ejercer el liderazgo empático? ¿Qué cosas puedo hacer para acompañar, a la distancia, a aquel miembro de mi equipo? (Porque somos pocos y nos conocemos mucho y necesitamos los tips, acá les traemos). 

  • Al comenzar o finalizar la conversación laboral preguntarle sobre sus sentimientos, cómo se siente hoy, cómo atravesó los días libres, qué actividades hizo, cómo organizan las tareas del hogar con sus convivientes (si es que se encuentra compartiendo el aislamiento), etc. 
  • Hablar de los sentimientos que puede despertar el aislamiento y que ya mencionamos antes. Miedo, frustración, enojo, ambivalencia, desorganización, tristeza, sentimiento de soledad, sensación de encierro, ansiedad, etc. Ayudar a identificar el sentimiento, aceptarlo y ayudar a cambiarlo. Solo observando y comprendiendo nuestros pensamientos y emociones podemos cambiarlos. 
  • Compartir experiencias propias. Positivas y negativas. Vincularse a través de la identificación mutua. 
  • Hablar del hoy como la nueva normalidad, naturalizarla. Contactarse con el presente sin especular con las consecuencias de la situación actual. . 
  • Repensar el tono de la conversación. Cómo se van a transmitir las buenas y las malas noticias. Tanto en las comunicaciones unipersonales, como en reuniones grupales y chats grupales. 
  • Limitar el número de artículos, sobre la pandemia, que compartimos en reuniones y chats grupales. 

En nuestro último libro, “Cultura en Acción. Comunicar para transformar las organizaciones”, hablamos de la generación de vínculos de confianza como elemento clave del liderazgo. Y aquí tenemos una oportunidad especial para reforzar o generar adecuadamente este vínculo. 

“La generación de confianza contiene un alto componente comunicacional en el sentido de que las capacidades comunicativas de los líderes promueven una mayor o menor capacidad de generación de confianza en los públicos con los que se relaciona. A mayor comunicación aumentan los niveles de confianza y por lo tanto funciona como un facilitador de los procesos organizacionales.”

Así estaremos reforzando el sentimiento de pertenencia y el buen clima laboral. 

El mundo corporativo está experimentando un cambio de paradigma sin precedentes, que invita a repensar no sólo las formas de trabajar, sino también su forma de comunicarnos. 

marzo 12, 2020

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Por: abcom

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Categorías: Liderazgo

En primer lugar, hay que diferenciar entre los mitos que existen alrededor del trabajo remoto y los verdaderos retos que enfrentan las empresas cuando adoptan este esquema. Nociones como la supuesta “falta de compromiso de los empleados a distancia” y la convicción de que el trabajo remoto “sólo funciona en áreas relacionadas con IT” afortunadamente han sido más que refutadas por la evidencia.

Lo que sí es real es que para adoptar el trabajo remoto sin duda se necesita un cambio de mentalidad. Algunos de los principales retos que enfrentan los líderes de equipos remotos:

  • Problemas en la gestión y coordinación del trabajo.
  • Dificultades en las interacciones personales. 
  • Sensación de soledad y aislamiento.

Les traemos algunos consejos para preparar a los líderes y su estrategia de trabajo remoto. 

  • Utiliza la tecnología para coordinar y seguir el trabajo de tus colaboradores: 

Parece ser que en todos los decálogos disponibles sobre el trabajo remoto en equipo, el tema de las herramientas tecnológicas tiene un protagonismo irrebatible. Aplicaciones en línea como Asana, Google Suite, Slack, Skype, Zoom, Toggl, Office online, Dropbox, Trello, Calendly, etc. tienen todo lo que hace falta y más para coordinar adecuadamente el trabajo de varios profesionales remotos que trabajan en países, horarios y actividades distintas. Muchas son gratuitas y el resto son bastante accesibles. 

  • Trabajar por objetivos:

Es una forma inmejorable de organizar y calendarizar el trabajo colaborativo de varias personas. 

  • Dar feedback constantemente:

Tanto positivo como negativo, es fundamental para optimizar los resultados de un equipo remoto de manera constante.

  • Dar la bienvenida a la cultura del error:

La cultura del error puede resumirse como dejar de interpretar al error como algo “negativo” que hay que evitar a toda costa, y darle su lugar como una oportunidad inmejorable para mantener procesos de optimización y evolución constante en los procesos. 


Sí, nuestro Director General se doctoró ayer con
 calificación sobresaliente 10 en la Universidad Nacional de La Plata.

¨Tincho¨ como lo llamamos en ABCOM, presentó su tesis ¨En clave comunicacional. La importancia del diagnóstico y el conocimiento de la cultura organizacional para la generación de estrategias de cambio y transformación desde la comunicación interna en las organizaciones¨, ante un jurado internacional, aportando una reflexión, análisis y síntesis teórica sobre la comunicación interna desde su dimensión cultural, al mismo tiempo que refuerza la triangulación conceptual entre cultura organizacional, comunicación interna y gestión que sostenemos en ABCOM como principio de nuestro aporte a las organizaciones.

La tesis doctoral de Martín parte de la base de que las propuestas de gestión de la comunicación interna deben surgir del análisis diagnóstico de la organización, bajo una perspectiva de comunicación y cultura, en contraposición a las lógicas de gestión mecanicistas y sustentadas en supuestas recetas únicas y universales.

Todo el equipo de ABCOM está muy orgulloso de este logro y queremos compartirlo.

julio 28, 2016

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Por: abcom

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Tags: capacitación, Comunicación Interna, formacion, Liderazgo

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Categorías: Liderazgo

Mucho hemos hablado sobre la importancia que genera en nuestras compañías tener en cuenta a los colaboradores, hacerlos felices y motivarlos. A una planta para que crezca y nos dé sus frutos es importante “regarla” todos los días, ¿verdad? Un modo de regar a nuestros colaboradores es brindarles herramientas para que puedan aplicar en pos de la mejora de la empresa.

Capacitarse en comunicación permite adquirir nuevas herramientas y habilidades para conectar ideas, personas, equipos, objetivos y logros. A cualquier colaborador, ya sea un gerente, un líder de proyectos, u otro, le sirve desarrollar competencias en comunicación interna. Conocer, analizar y utilizar herramientas de comunicación les da un plus a nuestros colaboradores, ya que los ayuda a desenvolverse favorablemente dentro de la compañía.

La gestión estratégica de la comunicación interna nos permite alcanzar una mayor integración para el logro  eficiente del trabajo en equipo, generar impactos positivos en el clima interno mediante el diálogo, la comprensión y la escucha, y facilitar el compromiso fortaleciendo la cohesión de las personas con la cultura organizacional de la compañía. En definitiva, nos brinda la posibilidad de mejorar el diálogo interno para el logro de nuestros objetivos de negocio. No dejar nada librado al azar, y planificar en este aspecto, nos ayudará a  direccionar estratégicamente toda la información que surge en el interior de cada compañía y adecuarla al plan de negocios.

Las capacitaciones en comunicación interna y liderazgo de AB Comunicaciones están elaboradas estratégicamente en función de cada cliente y tienen por objetivo contribuir al desarrollo de competencias comunicacionales clave en mandos medios y alta gerencia.  Los participantes de nuestras capacitaciones adquieren herramientas clave para desarrollar distintas estrategias y son capaces de llevar a la práctica acciones en comunicación interna que les permiten desenvolverse mejor en el ambiente laboral y alcanzar de manera más simple los resultados que espera la compañía.

En AB Comunicaciones contamos con capacitaciones para potenciar el trabajo de tus colaboradores.  Si querés obtener más información no dudes en contactarte con nosotros.  

Septiembre es nuestro mes aniversario y queremos compartir nuestra celebración con vos. Han sido 15 años de mucho trabajo y logros, todo conseguido gracias a nuestro equipo y a las compañías que apostaron y apuestan por nuestras ideas, conceptos y estrategias.

Hemos tomado riesgos, hemos sido audaces y hemos conseguido nuestra propia forma de hacer las cosas, de ofrecer siempre un servicio innovador. Por todo esto y más, te dejamos un video que expresa la manera en la que concebimos el trabajo que nos apasiona y nos hace crecer día a día.

¡Qué lo disfrutes!

https://vimeo.com/139629501…

Siguiendo con los festejos de nuestro mes aniversario te invitamos a que recorras nuestra historia mediante el siguiente video; que es un recorte de toda la experiencia, logros y alegrías que nos ha dado nuestra labor. Gracias a todas las compañías que confían en nosotros, gracias a todo el equipo que pone su dedicación día a día en cada proyecto, gracias a todos por ser parte de la familia AB.

 

https://vimeo.com/138917325…

En AB procuramos ofrecer un servicio a la medida de las necesidades de los clientes, trabajamos a diario para analizar, entender y dar respuesta a las problemáticas y oportunidades de mejora que se dan en las organizaciones. Sin embargo entendemos que nuestro trabajo no termina ahí, ya que somos una consultora comprometida con la formación, información y el debate continuo que se da a nivel mundial en relación a nuestra labor; nos mantenemos actualizados y prestos a compartir nuestras experiencias y éxitos con la comunidad global; es por esto que además de ser pioneros en el desarrollo de temáticas como sustentabilidad y en el abordaje de la comunicación interna desde una perspectiva cultural, agarramos nuestras baquetas, partituras y nuestra pasión, nos subimos a la ola y tenemos injerencia en el diálogo existente en las comunidades académicas y entidades que propician el intercambio entre organizaciones, fortaleciendo así a la comunicación.

En lo que va del año, estuvimos en la organización de una gran variedad de actividades; recientemente viajamos hasta España donde nuestra presidente Alejandra Brandolini, fue convocada para participar en su calidad de representante de Latinoamérica en el board de la Global Alliance for Public Relations and Communication Management, de una serie de encuentros y conferencias en las universidades Jaume I de Castellón y Loyola Andalucía, además de un desayuno con los socios Dircom donde pudo compartir nuestra filosofía de trabajo y experiencias como consultora líder de proyectos.

La gira comenzó en Castellón, con un encuentro con importantes referentes de la comunicación en este país, como Francisco Fernandez Beltrán, director de comunicación de la Universitat Jaume I; Rosa Rodríguez Artola, directora del Máster “Marketing e investigación de mercados”; Lluís Callarisa, profesor de la casa y Susana Miquel, directora de la delegación Dircom.

Esta reunión dio paso a una sesión con los estudiantes del Máster dirigido por Artola. Cual concierto de apertura, localidades agotadas, éxito rotundo del workshop “gestión estratégica de la comunicación interna”, Brandolini supo trasmitir el enlace “tejiendo conversaciones” en el que viene trabajando: “con una labor evangelizadora y influenciadora de opinión, tejer conversaciones es un éxito, y recae en el hecho de que todos somos buscadores de sentido”.

Presidida por Pilar Domingo, la delegación Dircom España nos invitó luego a dar una conferencia en Valencia, para los miembros de la entidad e importantes directores de área de empresas y organizaciones españolas líderes: Pau Pérez Rico, vicepresidente de la delegación y director de Relaciones Externas de El Corte Inglés; Eugenio Martín secretario de la entidad y presidente de Arketipo; Gonzalo Belenguer, tesorero de la misma y director de marketing y comunicación de Aguas de Valencia; Esther Castellano, miembro y presidenta Efecto Marketing; Pedro Pastor, director comunicación Hospital La Ribera y Patricia Corrons, directora de comunicación Iberdrola, por nombrar algunos.

Junto a este selecto auditorio tuvimos una sesión de “líderes sólidos en contextos líquidos”, seminario también compartido con el master de la Universidad Loyola Andalucía.

Como ya mencionamos en uno de nuestros libros “Comunicación Interna: claves para una gestión exitosa”, una de los postulados académicos que estudiamos es el concepto de liquidez acuñado por el sociólogo polaco Zygmunt Bauman, en el que se analiza y describe el cambiante contexto imperante, por eso nadie mejor de Brandolini para llevar la batuta dentro del programa de la universidad “Líderes para el mundo” de las conversaciones en torno al liderazgo y su rol en la confianza y reputación interna de la empresa.

En cuanto al espacio Dircom, buscamos propiciar un ámbito de reflexión, para compartir buenas practicas profesionales como indica Brandolini “en una época de alta conectividad, es importante dar lugar también a la conexión con los sentidos, hablar, escucharse, mirarse lleva a que surjan temas que dan sentido a lo que uno hace”.

Y es que nos dedicamos al bien común, en cada acción que desarrollamos, y Valencia no fue parte de la gira por casualidad, ya que nuestro paso dio lugar a un encuentro con la clínica de la ciudad, en la que pudimos desarrollar estrategias de comunicación para enfermos oncológicos y sus familias, como comentó Brandolini mientras estaba en escena “la solidaridad trasciende fronteras, lo que uno da vuelve en agradecimiento”.

Esta práctica en Valencia viene de nuestra experiencia en Buenos Aires donde ya organizamos estrategias gratuitas para ONG´s dedicadas al servicio relacionado con el tratamiento oncológico.

 

DE ESPAÑA A MEXICO: AB UNA CONSULTORA CON PRESENCIA INTERNACIONAL

Con el Dircom de España, surgió el objetivo de hacer un gran bloque de comunicadores hispanoparlantes, intercambiar prestaciones entre España y Latinoamérica y propiciar el fortalecimiento de los comunicadores en la región. Como consultora especializada en el área, cumplimos satisfactoriamente un papel crucial en la consecución de esta iniciativa de inclusión.

Pero nuestro viaje no concluyó allí, luego de todo el “rock” vivido en España, dejamos la paella y fuimos en busca de un poco de chile y carne pastor para acompañar nuestra tortilla, y así llegamos a México uno de los países implicados en esta iniciativa regional.

En Argentina y México se lanzó un proyecto apoyado por grandes entidades nacionales y regionales como: el consejo de profesionales de Relaciones Públicas, la Confederación de la Industria de la Comunicación (CICOM), entre otras.

La idea es generar un survey (encuesta) para los referentes del área; se tomará una muestra de mínimo cien Dircoms y se tendrá como ejemplo la experiencia resultante de este proyecto en Estados Unidos, Canadá y Brasil. El proyecto busca dar panorama de las comunicaciones en los puestos directivos.

Para Brandolini, el trabajo que venimos realizando en AB nos convierte en la consultora indicada para llevar adelante este proceso “nuestra trayectoria nos hace los mejores para trabajar en Latinoamérica, porque para nosotros la inclusión y este ideal de trabajo integrador no es nada más un deseo, sino que lo caminamos, conocemos las culturas, un ejemplo de esto es el estar viniendo los últimos dieciocho años a México a generar espacios y lazos de crecimiento”.

Tanto es así que, con motivo de los cuarenta años de la Asociación Mejicana de Comunicadores (AMCO) AB fue invitada para integrar junto con especialistas de todo el mundo, un libro de referentes de comunicación; para Brandolini como miembro honorario de AMCO, escribir el capítulo, no sólo fue significativo porque es una de las asociaciones integrantes del CICOM que hacen la encuesta, sino porque es un legado para el mundo.

“Todo lo que uno hace es para que sirva para el futuro, uno tiene que ser un escalón de transición, lo que hay que hacer es dejar legado, que sirva para los que vienen, si estas parado en la lucha de egos que se da en este ámbito, no evolucionas como ser humano. Uno gestiona para que trascienda la institución, si evoluciona la institución, uno evoluciona, es una de las bases de crear sustentabilidad”.

Nuestra idea es que la red de conversaciones se amplié, por eso es que el pasado 4 de junio luego de nuestras visitas internacionales, cambiamos los mariachis por un poco de cuarteto y junto a la Cámara de Estados Unidos dimos un Workshop de cocreación en Córdoba, que además de ser la ciudad natal de nuestra presidente, fue nuestra forma de hacer que la iniciativa de integración sea también hacia adentro “el interior también existe, Argentina es un país que necesita federalización, tejer redes a nivel nacional en cuanto a comunicación. Como comunicadores nos han dado el instrumento de ser voceros y tratar la exclusión, porque tenemos la labor de incluir, si uno entendiera esto, se comunicaría mucho mejor”.

Entendiendo cocreación como contrario a la avaricia, y como sinónimo de generosidad, porque trabajamos para la mejora de las comunidades educativas de todo el mundo, una asociación que aglutina asociación, tiene el deber de no sólo predicar, sino con el ejemplo. Fortificar relaciones dando conocimiento, objetivo es que compartir conocimiento.

Para Brandolini “el feedback y valorización de los lugares fuera de las capitales sin acceso a este conocimiento es necesario. Seguir fortaleciendo los lazos, y trabajar arduamente ya que la globalización y estandarización hace que los caso se puedan replicar. Todo el cansancio cobra sentido, te provoca seguir mirando futuro».

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