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septiembre 29, 2016

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Por: abcom

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Tags: clima laboral, Employee Value Proposition, EVP, propuesta de valor

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Categorías: Marca empleadora

En la actualidad, las organizaciones compiten por ser el mejor lugar para trabajar y la mejor opción para seleccionar talentos. ¿Qué hacer para que tu compañía sea la mejor opción?  La respuesta es trabajar en la Employee Value Proposition. 

La EVP es la propuesta de valor que le ofrecemos a nuestros actuales y futuros colaboradores.  

Actualmente, cada vez más compañías se encuentran diseñando sus propuestas de valor. Es decir, ese acuerdo con su personal, esa oferta que les plantea a sus colaboradores. En el contexto actual es indispensable que nuestros colaboradores conozcan y pongan en valor la oferta de beneficios y oportunidades que la compañía le da a nivel personal y profesional. En este sentido, es crucial para el éxito gestionar día a día nuestra EVP, ya que las personas tendemos a naturalizar y considerar como derecho adquirido todas las ventajas y condiciones diferenciales que nos ofrecen los distintos espacios de trabajo.

Si bien el salario es la principal fuente de motivación, hoy se valoran otro tipo de beneficios. Algunos de ellos son: flexibilidad laboral, equilibrio entre la vida personal y las demandas de la vida profesional, oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional, buen ambiente laboral, entre otros. En estos factores es necesario pensar a la hora de crear nuestra propuesta de valor.

El objetivo por el cual las organizaciones diseñan una propuesta de valor es motivar a sus colaboradores y, a su vez, tener una identidad que las posicione como un lugar atractivo para trabajar. Por tanto, la idea es crear valor en los colaboradores para aumentar el compromiso y la productividad, pero también para captar nuevos talentos.

Para construir una propuesta de valor en tu compañía es necesario prestarle atención a tres ejes fundamentales. En principio, es clave tener una cultura organizacional sólida, identificar los propósitos y la filosofía de la organización para generar valor.  En segundo lugar, es imprescindible conocer la percepción que tienen tus colaboradores respecto de la organización (diagnosticar). Y, en tercer lugar, disponer de un plan de comunicación estratégico y efectivo que permita capitalizar al máximo la EVP como herramienta de retención y atracción de nuevos talentos.

Contáctanos!

En AB Comunicaciones, contamos con un equipo de especialistas para diseñar propuestas de valor atractivas para tu compañía.    Employee Value Proposition: ¿cuál es la propuesta de valor de tu compañía?

Mientras que jugamos aprendemos y esto no sucede solo cuando somos chicos. ¿A quién no le gusta jugar? El juego nos hace tener una experiencia directa y, en este sentido, ya sea aumentando de nivel o ganando, vamos determinando nuestras acciones y aprendiendo qué camino nos conviene más y cómo llegamos a él. La gamificación, una de las tendencias que  hemos identificado para la comunicación interna de 2017, consiste en aplicar dinámicas o actividades lúdicas consiguiendo mejorar la experiencia de nuestros colaboradores.  

La gamificación en la gestión de la comunicación interna puede ser de gran utilidad tanto para lograr en los colaboradores la interiorización de procesos y procedimientos como para aumentar su motivación y su compromiso.  No obstante, hay ciertas cuestiones que debemos tener en cuenta a la hora de implementar una estrategia de este tipo en nuestra compañía.

En primer lugar, tenemos que determinar si la gamificación es coherente con la cultura de nuestra empresa. De no serlo, su implementación sería una acción sin consonancia con la filosofía corporativa y podría percibirse de tal manera. Para esto, se pueden realizar previamente otras acciones para ir preparando el terreno.

En segundo lugar, debemos establecer el propósito, lo que queremos alcanzar al utilizar la gamificación como herramienta. Si es para gestionar un cambio en la organización, para motivar a nuestros colaboradores, para incrementar el trabajo en equipo, para la inducción de personal, para conocer nuevos procedimientos de trabajo, entre otros.

En tercer lugar, reconocer si nuestro público interno es proclive a las dinámicas de este estilo. No podemos implementar una estrategia de gamificación solo porque sabemos que da buenos resultados. La clave está en que a nuestros colaboradores les guste el juego que vamos a proponerles.

En cuarto lugar, es muy importante que fomentemos la participación y para motivar a nuestros colaboradores es necesario ofrecerles algún tipo de beneficio por ello. En último lugar, debemos establecer previamente cómo mediremos los resultados. Una evaluación de nuestra estrategia es vital para mejorar como organización.

Sólo en este momento, luego de haber determinado todas las cuestiones mencionadas anteriormente, estamos listos para llevar a cabo la propuesta de gamificación en nuestra compañía. Debemos buscar que haya un equilibrio entre lo lúdico y lo corporativo en nuestra estrategia y que, además, manifieste la comunicación de nuestra organización.

En AB Comunicaciones podemos ayudarte a pensar e implementar una estrategia de gamificación acorde a tu compañía. Contactanos!

septiembre 1, 2016

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Por: abcom

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Categorías: Gestión de la comunicación

Anteriormente te comentamos sobre la importancia de conocer el clima laboral de tu compañía. El proceso de medición del clima no es sólo un estudio, debemos considerarlo como una herramienta de gestión para poder mejorar como organización. A partir de las oportunidades que encontremos. Para llevar adelante el proceso de medición, es necesario tener en cuenta ciertas cuestiones que nos ayudarán a obtener altos índices de participación y compromiso con la iniciativa.

Aquí te detallamos los 5 pasos indispensables para elaborar una campaña efectiva de medición del clima laboral. ¡Tomá nota!

 

  • Prepará el escenario. El proceso de medición del clima laboral comienza antes de la fecha efectiva en que vayas a tomar la encuesta. Aquí es fundamental generar un escenario propicio. Para esto se debe comunicar los qué, cómo y para qué del proyecto a  los colaboradores. Recordá que la comunicación interna es indispensable en todas las etapas de este proceso.    

 

 

  • Generá un ambiente de participación. Este paso va de la mano con el anterior. Te recomendamos romper con el famoso “queremos escucharte”. Si buscamos aumentar la participación año tras años debemos ser más creativos a la hora de convocar a nuestros colaboradores para que se sumen. Sí, es importante que sepan que queremos escucharlos pero queremos más. Queremos que se sientan realmente parte del clima y co-creadores del ambiente de trabajo que se vive en la organización. En otras palabras, debemos acercarles una razón de valor para que quieran participar.

 

 

  • Agradecé a tus colaboradores. Inmediatamente después de la toma del cierre de la medición, es fundamental que les des las gracias a los colaboradores por participar, por tomarse el tiempo de responder la encuesta y demostrar su compromiso para que la compañía sea cada vez mejor.

 

 

  • Comunicá los resultados. Pedirles a tus colaboradores que participen en la medición no debería ser sólo una cuestión cosmética. Es necesario compartir los resultados del estudio con ellos lo antes posible. Que todos tengan acceso a esta información de forma ágil y práctica. Aun cuando los resultados no sean del todo favorable. La sinceridad en la comunicación de resultados genera altos niveles de confianza e incrementa el compromiso individual en la co-creación del clima de trabajo.   

 

 

  • Manos a la obra. Con los resultados a la vista. Es momento de desarrollar el plan de acción y mejora. Una vez diseñado el proyecto, comunicarlo y asumir el compromiso en la implementación de las iniciativas propuestas con tus colaboradores. Es clave para darle un sentido real a la participación en la encuesta de clima.

 

Contáctanos!

Si estás por realizar un proceso de medición del clima laboral, contactanos. En AB Comunicaciones podemos ayudarte a implementar una efectiva campaña de medición del clima y sacarle el máximo provecho este estudio.   

Se acerca la primavera y la gente no para de comentar lo agradable que están los días. Vemos que sale el sol y ni una nube lo molesta y automáticamente salimos a la calle con una sonrisa. Lo mismo sucede en las organizaciones: no hay nada más motivador que cuando el cielo está despejado en nuestro ambiente de trabajo. Cuando hay sol en la oficina todo se percibe diferente.

El clima laboral está compuesto por las percepciones compartidas por todos los colaboradores de una organización en relación al trabajo cotidiano y las relaciones interpersonales que allí se dan. El hecho de que salga el sol, esté nublado o haya tormentas eléctricas en el ambiente laboral determina el desempeño, la productividad y la satisfacción de los empleados. Por esta razón, es necesario conocerlo y poder mejorarlo.

El primer paso para conocer el clima de tu organización es realizar un diagnóstico adecuado. A partir del conocimiento acerca de las percepciones que tienen los colaboradores, los factores que influyen, las fortalezas y debilidades con las que cuentan los equipos y las oportunidades que presenta la organización, se puede establecer un plan de acción concreto para provocar un impacto y obtener los mejores resultados.

¡Pero ojo! En el proceso de hacer salir el sol en la compañía no debemos olvidarnos de nuestros colaboradores. Hacerlos partícipes, involucrarlos, que puedan aportar sugerencias. Hacerlos sentir parte del equipo en este camino por mejorar el ambiente laboral.  Cuando las personas se sienten valoradas y participan en el proceso el compromiso con la organización crece y se reproduce.

Es un hecho: un buen clima produce mejores resultados. Es por eso que debemos preocuparnos por mantener el cielo despejado en el ambiente de nuestra organización.

En AB Comunicaciones podemos ayudarte a diagnosticar el clima laboral de tu compañía. Asegurate que salga el sol todos los días, contactanos!  

Como dicen por ahí, la primera impresión es la que cuenta. Mucho más cuando se trata de entregar un gran primer día de trabajo a un colaborador nuevo. Algunas empresas reciben a los nuevos talentos con regalos como tazas u otros objetos con la insignia corporativa. Otras tienen charlas de inducción, y algunas más prefieren entregar manuales corporativos que podrían ocupar una biblioteca saturando de información a los nuevos. A algunas otras, simplemente se les escapa todo y olvidan hasta quién recibirá a los nuevos empleados en su proceso de inducción.

Proceso de inducción de personal

Cuando llega un nuevo colaborador a la compañía es importante que se sienta bienvenido, se le cuente lo felices que estamos de que haya aceptado unirse a nuestro equipo. Pero también es necesario que, desde el minuto uno, conozca a la organización en su sentido amplio: su cultura organizacional, su historia, sus metas, sus retos a futuro. Esta es la base de un buen proceso de inducción corporativa. En otras palabras, se trata de integrar a los recién llegados a la organización brindándoles información acerca de la compañía en general, y de su rol en particular. De este modo, se comienza a trabajar sobre sentido de pertenencia y orgullo del nuevo colaborador.

Claves del proceso de inducción

La clave está en definir de antemano la estrategia que se utilizará en el proceso de inducción, de acuerdo a la filosofía de la empresa y a la relación que se quiera construir con sus colaboradores. Esto, a su vez, posibilita la reducción del tiempo en el que los nuevos empleados adquieren las competencias necesarias para desempeñar su puesto de trabajo y se apropian de la cultura organizacional.

El proceso de inducción en las empresas no sólo permite dar una buena bienvenida para encarar del mejor modo el nuevo trabajo, sino que también favorece el desempeño organizacional en la medida en que los ingresantes adquieren con mayor celeridad los lineamientos clave de la cultura organizacional,  logrando alcanzar de modo más eficiente los niveles de productividad y autonomía necesarias para cumplir con los objetivos corporativos.  

Por último, no hay que olvidar que la estretagia de inducción de la empresa deberá contemplar un proceso de seguimiento. Esto significa dedicar tiempo a evaluar si el nuevo colaborador ha comprendido verdaderamente toda la información y si su desempeño concuerda con los objetivos  indicados.

Si estás revisando tu proceso de inducción actual en ABCOM podemos ayudarte a convertirlo en una experiencia única e inolvidable para tus colaboradores.

agosto 11, 2016

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Por: abcom

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Tags: Comunicación, politicas, procedimientos, procesos

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Categorías: Gestión de la comunicación

En una compañía no solo debemos velar por transmitir a todos los colaboradores la cultura organizacional, sino también es de suma importancia plantear y unificar lineamientos para la ejecución del trabajo.  ¿Estás pensando cómo hacer para mejorar la comunicación de tus procesos y procedimientos?. Aquí te contamos las cuestiones que deberías tener en cuenta.  

Los procesos y procedimientos en una empresa buscan generar la mínima incertidumbre posible en la ejecución de las tareas. Por lo general, tanto las procesos como los procedimientos, se plasman en guías o manuales muchas veces interminables.

Sin embargo, no es suficiente con tener las políticas/ procedimientos / normas perfectamente redactadas. Es necesario comunicarlas eficientemente. Es por esto que se debe definir estratégicamente  el modo en que se pondrán a circular los documentos y cómo se comunicará de modo simple los nuevos procesos y procedimientos.

Como siempre planteamos. Es indispensable que los colaboradores comprendan acabadamente los procesos, sus qué, y para qué. En otras palabras. La clave está en comunicar por qué es necesario que existan esos procedimientos y en qué los beneficia a ellos y a la empresa. La capacitación es una herramienta estratégica para trabajar la internalización de las nuevas prácticas.

En AB Comunicaciones podemos ayudarte a crear estrategias y alcanzar una efectiva comunicación de las políticas y los procedimientos de tu empresa. ¿Estás interesado? Contactanos!

¿Por qué hacer un diagnóstico en comunicación?

Supongamos que un día vamos al oftalmólogo porque estamos viendo borroso. No nos pregunta nada, nos da sus anteojos para que nos los probemos y nos dice que nos quedemos con ellos, que total él tiene otro par igual. Nosotros, sin decir nada, seguimos el consejo del profesional pero realmente no vemos nada bien con ellos. Nos quejamos y él nos dice “¡qué raro, si yo con ellos veo excelente!”.  ¿Qué posibilidades existen de que volvamos a acudir a este oftalmólogo en caso de necesitarlo? Ninguna, no podemos confiar en quien nos prescribe algo sin diagnosticar.

A menudo cuando tenemos un problema, nos precipitamos en arreglar las cosas sin diagnosticar. No nos tomamos el tiempo para comprender la situación profundamente. En las organizaciones y, particularmente, en la comunicación, sucede lo mismo. De aquí la importancia de realizar un buen diagnóstico en comunicación.

El diagnóstico es el punto inaugural para elaborar cualquier plan estratégico de comunicación, partiendo de un escenario actual hacia un escenario deseado. Debemos estar dispuestos a indagar, conocer y analizar la situación actual de nuestra organización.  Una indagación no sólo del funcionamiento y los canales de comunicación sino también de la dimensión cultural de la compañía.

Preguntarnos cuestiones clave como ¿qué necesitamos que todos conozcan en la organización?,  ¿cómo nos involucramos con el proyecto organizacional?, ¿por qué y para qué hacemos lo que hacemos?, ¿qué necesitan nuestros colaboradores y qué los motiva? Y un sinfín de preguntas más. De esta manera, podremos prescribir lo que necesitaremos para el futuro.

En AB Comunicaciones nos especializamos en el desarrollo de diagnósticos atendiendo a la cultura organizacional de cada compañía. Porque sólo conociendo la organización y su funcionamiento desde todas las perspectivas es posible gestionar la comunicación eficientemente. Si te interesa obtener más información, no dudes en contactarnos.

En ABCOM somos expertos en el desarrollo de diagnósticos y auditorías. En este artículo te compartimos nuestro “secreto”, fruto de nuestros más de 21 años de experiencia. El mejor Plan Estratégico de Comunicación Interna comienza con un gran diagnóstico

¿Por qué hacer un diagnóstico en comunicación?

julio 28, 2016

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Por: abcom

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Tags: capacitación, Comunicación Interna, formacion, Liderazgo

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Categorías: Liderazgo

Mucho hemos hablado sobre la importancia que genera en nuestras compañías tener en cuenta a los colaboradores, hacerlos felices y motivarlos. A una planta para que crezca y nos dé sus frutos es importante “regarla” todos los días, ¿verdad? Un modo de regar a nuestros colaboradores es brindarles herramientas para que puedan aplicar en pos de la mejora de la empresa.

Capacitarse en comunicación permite adquirir nuevas herramientas y habilidades para conectar ideas, personas, equipos, objetivos y logros. A cualquier colaborador, ya sea un gerente, un líder de proyectos, u otro, le sirve desarrollar competencias en comunicación interna. Conocer, analizar y utilizar herramientas de comunicación les da un plus a nuestros colaboradores, ya que los ayuda a desenvolverse favorablemente dentro de la compañía.

La gestión estratégica de la comunicación interna nos permite alcanzar una mayor integración para el logro  eficiente del trabajo en equipo, generar impactos positivos en el clima interno mediante el diálogo, la comprensión y la escucha, y facilitar el compromiso fortaleciendo la cohesión de las personas con la cultura organizacional de la compañía. En definitiva, nos brinda la posibilidad de mejorar el diálogo interno para el logro de nuestros objetivos de negocio. No dejar nada librado al azar, y planificar en este aspecto, nos ayudará a  direccionar estratégicamente toda la información que surge en el interior de cada compañía y adecuarla al plan de negocios.

Las capacitaciones en comunicación interna y liderazgo de AB Comunicaciones están elaboradas estratégicamente en función de cada cliente y tienen por objetivo contribuir al desarrollo de competencias comunicacionales clave en mandos medios y alta gerencia.  Los participantes de nuestras capacitaciones adquieren herramientas clave para desarrollar distintas estrategias y son capaces de llevar a la práctica acciones en comunicación interna que les permiten desenvolverse mejor en el ambiente laboral y alcanzar de manera más simple los resultados que espera la compañía.

En AB Comunicaciones contamos con capacitaciones para potenciar el trabajo de tus colaboradores.  Si querés obtener más información no dudes en contactarte con nosotros. ¿Por qué invertir en formación en CI y liderazgo en tu empresa?

 

En los últimos años, Internet ha introducido cambios inimaginables en la sociedad. En el caso de las organizaciones, se ha generado una nueva realidad, se trata de un contexto cargado de nuevas prácticas sociales, nuevos modos de interacción.

Hace tiempo el coworking viene marcando tendencia. Esta idea de trabajo colaborativo, de co-creación, que los trabajadores compartan sus conocimientos, sus ideas, participen en conversaciones, promueve la fidelización de los mismos con la cultura organizacional de cada compañía.  Estos espacios colaborativos propician puestas en común, diferentes puntos de vista que enriquecen a las organizaciones. Así también, se construyen relaciones interpersonales basadas en el beneficio general de la organización.

Para facilitar estas nuevas formas de trabajar, a nivel comunicacional tenemos las redes sociales internas. Estas plataformas vienen a romper barreras como la distancia geográfica, la complejidad de agendas y el trabajo en silos dentro de la empresa. Cuando se implementan correctamente, se puede lograr el salto cultural hacia el nuevo paradigma de trabajo colaborativo, al tiempo que se obtiene una comunicación directa y en tiempo real entre todos los colaboradores.

Las redes sociales internas permiten potenciar el trabajo en equipo. ¿Cómo es eso? Al utilizarlas se puede compartir conocimiento, optimizar el tiempo y la comunicación entre nuestros colaboradores y, de esta manera, provocar una mejora en la comunicación interna.

A continuación te señalamos algunas de las ventajas que le traerá a tu compañía la implementación de redes sociales internas para el coworking:

  • Fomenta la innovación y la creatividad.
  • La información compartida facilita la formación y el desarrollo profesional.
  • Mayor influencia y cercanía con nuestros equipos.
  • Potencia el sentido de pertenencia de nuestros colaboradores.
  • Nos ayuda a transmitir los valores, toda nuestra cultura organizacional.
  • Permite generar un liderazgo compartido.

 

Es importante tener en cuenta que, para obtener buenos resultados, es necesario planificar una estrategia de implementación, seguimiento y evaluación para esta iniciativa. ¿Tu compañía está lista para comenzar a utilizar redes sociales internas? En AB Comunicaciones podemos ayudarte a utilizarlas y sacarles provecho, contactanos!   

 

mayo 9, 2016

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Por: abcom

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Tags: capacitación, hablar en publico, presentaciones efectivas

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Categorías: Eventos

En tu empresa te toca compartir los resultados de tu gestión, hacer una presentación sobre objetivos o motivar a todo tu personal a partir de una charla grupal. Llega el momento y todas las miradas se posan sobre vos. Sentís que el enorme telón se abrió y te dejó al descubierto, expuesto y desarmado.

Las presentaciones en público son un momento clave en la vida de los personas en las organizaciones. Son esas instancias en las que pareciera que lo que hacemos y lo que sabemos se ponen a prueba y somos observados por un jurado tenaz. Aunque la realidad nos indique que esto no es tan así, aparecen un montón de sensaciones como el miedo, la ansiedad y los nervios, que no nos permiten ver el lado bueno de lo que tenemos que hacer y, mucho menos nos permiten disfrutarlo.

Cuando vemos a los grandes oradores conmoviendo a las masas, o a ese gerente capaz de expresar sus ideas con claridad y convencer a todo el auditorio, nos preguntamos cómo hace. Y la respuesta es muy simple: como todo en la vida, se logra con esfuerzo, práctica y entrenamiento.
Claro está que hay gente que nació con el don del carisma y el histrionismo. Pero el resto de los mortales podemos trabajar en eso para que el momento de hablar en público nos sirva para destacar nuestro trabajo y hacer llegar nuestros mensajes clave.

Partamos de una base primordial: tener una idea y no saber cómo comunicarla, es como no tenerla. Como te contamos en la nota «tres certezas fundamentales para capacitarse en comunicación y liderazgo, las grandes habilidades se pueden aprender si se tiene la convicción de hacerlo.
Si querés convertirte en un gran orador, solo tenemos que trabajar en eso. Para que vayas calentando motores, compartimos algunos tips a tener en cuenta en la fase más importante antes de cada presentación: la planificación de lo que vas a hacer y decir.

Vencé el pánico escénico: Tips

1- Estructurar la presentación de modo que cada frase encierre una y solo una idea: la atención del público es un recurso escaso y lo tenemos que aprovechar.

2- Manejar la atención del público generando una estrategia de concordancia entre lo que se comunica vía verbal y lo que se muestra en la presentación power point: si te escuchan, no leen. Si leen, no te escuchan.

3- Identificar los puntos del discurso que merecen más énfasis en la entonación, ensayarlo y ejecutarlo en el momento preciso: tu presentación debe convertirse en algo que valga la pena recordar.

4- Dominar la respiración costo-diafragmática: te permitirá tener el control sobre tus palpitaciones en momentos de nervios.

5- Dominar el propio cuerpo: a través de ejercicios de relajación de hombros y tronco para tener una postura relajada y cómoda, ya que esto transmite igual o más que las palabras.

6- Fomentar la confianza en base a las propias fortalezas y disfrutar el momento.

En AB Comunicaciones acompañamos y fortalecemos las habilidades para realizar presentaciones efectivas de nuestros clientes a través de nuestro taller personalizado.
Si a tu tarea en la empresa querés sumarle un punto más, es muy fácil. Solo tenés que escribirnos haciendo click acá

Vencé el pánico escénico: Algunos tips